一位顾客在某商场内丢失了一条近4万元的手链，引起了广泛关注，据报道，该顾客在商场内购物时，手链突然不见了踪影，商场方面表示会积极配合警方调查，但老板却对此事表示质疑，并拒绝承认捡到了顾客的手链。
据了解，这位顾客在商场内逛了一家珠宝店，手链就是在那个时候不见的，她表示，当时手链还在自己的手腕上，但转眼间就不见了，商场方面在接到顾客的报案后，立即展开了调查，并调取了商场内的监控录像，监控录像显示，顾客在珠宝店附近确实摘下了手链，但之后手链的去向却无法追踪到。
对于商场方面的调查结果，顾客表示无法接受，她坚信自己的手链是在商场内丢失的，而不是自己弄丢的，她向警方报了案，并希望警方能够调查清楚此事，警方在接到报案后，也展开了调查，但老板却对此事表示质疑，老板表示，他们并没有捡到顾客的手链，也没有任何员工看到手链的踪迹，他们认为，顾客可能是自己弄丢了手链，或者是被其他不法分子偷走了。
对于老板的质疑，顾客感到非常委屈和愤怒，她表示，自己一直以来都非常信任这家商场，没想到会发生这样的事情，她认为，商场方面应该承担起责任，帮助她找回丢失的手链，商场方面却表示，他们已经尽了自己最大的努力来调查此事，但并没有找到任何线索，他们建议顾客通过法律途径来维护自己的权益。
这件事情引起了广泛关注，许多人纷纷发表了自己的看法，有人认为，商场方面应该承担起责任，帮助顾客找回丢失的手链，毕竟，商场作为一家大型商业机构，应该具备一定的安全保障措施，商场方面也应该加强对员工的培训和管理，提高员工的服务质量和素质。
也有人认为，顾客应该通过法律途径来维护自己的权益，毕竟，法律是公正的，如果商场方面真的没有捡到顾客的手链，那么强行要求商场方面承担责任也是不公平的，顾客也应该加强自己的安全意识，避免类似事件再次发生。
在这件事情中，我们看到了商场方面和顾客之间的矛盾和纠纷，虽然商场方面表示会积极配合警方调查此事，但老板却拒绝承认捡到了顾客的手链，这种情况下，我们应该相信法律的力量和公正性，如果商场方面真的没有捡到顾客的手链，那么强行要求其承担责任也是不公平的，但如果商场方面确实存在不当行为或者疏忽大意导致顾客丢失手链的话那么他们也应该承担起相应的责任并积极配合警方调查此事以尽快找到丢失的手链并归还给失主同时加强内部管理和培训以提高服务质量避免类似事件再次发生。
在这件事情中我们应该保持客观公正的态度看待问题相信法律的力量和公正性同时也应该加强自身安全意识避免类似事件再次发生。
